Beim Online-Verkauf ist es üblich, dass einige Produkte retourniert werden. Aus Qualitätsgründen werden diese oft nicht erneut verkauft, sondern an Retourenhändler weitergegeben. Diese Händler, oft als Reseller bezeichnet, haben die Chance, diese Produkte erneut zu vermarkten.
Aber wie kann man mit Amazon Retouren ein erfolgreiches Reselling-Geschäft aufbauen? Als Experten im Handel von Retouren und Restposten wissen wir, wie das geht. Wir führen Sie durch die Methoden, um mit Amazon Retouren erfolgreich zu sein.
Das Rückgabeverhalten der Kunden auf Amazon Online-Verkäufe, wie auf Amazon, haben spezifische Charakteristika, die sie von traditionellen Geschäften unterscheiden. Ein Hauptmerkmal ist die Möglichkeit für Kunden, Produkte zurückzusenden. Egal ob das Produkt fehlerhaft ist, nicht den Erwartungen entspricht oder einfach nicht gefällt – Kunden haben in der Regel das Recht, innerhalb von zwei Wochen zu retournieren.
Es gibt viele Gründe, warum Kunden ihre Einkäufe auf Amazon zurückgeben:
- Nicht zutreffende Größen
- Defekte oder sichtbare Mängel
- Mangelnde Qualität
- Nicht erfüllte Erwartungen durch Produktbeschreibungen
Die Rate der Retouren variiert je nach Produkttyp. Während z.B. Bücher und Technik selten zurückgesandt werden, sind Modeartikel wie Kleidung und Schuhe häufiger betroffen. Das liegt oft am individuellen Geschmack des Käufers.
Amazon ist zudem für seine kulante Rückgabepolitik bekannt, was oft zu einer erhöhten Retourenquote führt.
Was passiert mit zurückgesendeten Amazon Produkten?
Rücksendungen können für Verkäufer auf Amazon zu einem Problem werden, insbesondere wenn Produkte in einem nicht mehr als neuwertigen Zustand zurückkommen – etwa durch sichtbare Gebrauchsspuren, leichte Defekte oder beschädigte Originalverpackungen.
Zudem verursachen diese Rücksendungen einen großen logistischen Aufwand: Produkte müssen ausgepackt, gelagert und erneut einsortiert werden. Bei manchen Händlern sind die Herstellungskosten so niedrig, dass ein erneuter regulärer Verkauf unrentabel wird.
Hier setzen professionelle Retourenhändler an, die solche Waren aufkaufen und sie entweder direkt weiterverkaufen oder an andere Händler weitergeben. Vor allem Produkte, die als 1B- und B-Waren gelten und von Amazon-Händlern nicht mehr angeboten werden, obwohl sie funktionieren, sind für diese Händler interessant.
Was genau ist Reselling?
Reselling bezeichnet ein E-Commerce-Geschäftsmodell, das auf dem Erwerb und dem anschließenden Verkauf von Überbeständen oder Rücksendungen basiert. Dabei werden Artikel, die vom ursprünglichen Anbieter nicht mehr angeboten werden, erworben und über andere Kanäle an Kunden weiterverkauft.
Voraussetzungen für den Kauf von Amazon-Rücksendungen: Um mit Amazon-Rücksendungen zu handeln, gibt es sowohl bürokratische als auch praktische Anforderungen.
Formale Anforderungen für den Reselling-Bereich:
Wer Amazon-Rücksendungen im großen Umfang erwerben und profitabel weiterverkaufen möchte, muss bestimmte formalen Anforderungen erfüllen. Dazu gehört die Anmeldung eines Gewerbes und eine steuerliche Registrierung beim zuständigen Finanzamt. Wer solche Retourenware kaufen will, benötigt zwingend eine eigene Steuernummer und eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Für den Verkauf auf großen Plattformen wie eBay oder Amazon Marketplace sind zudem eine Kreditkarte und ein Geschäftskonto erforderlich.
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